第一节 产品价格 分析
一、价格趋势 分析
2010-2014年我国导电塑料市场价格走势
二、价格影响因素 分析
当前中国市场经销的导电塑料产品的技术指标、价格多种多样。通过仔细的比较 分析 ,发现以下因素对价格的影响比较大:
1、生产工艺
不同的生产工艺使得产品的成本相差较大,这决定了导电塑料价格的基本水平。
2、产品产地
不同产地的生产成本不同,中国不同地区也存在明显的价格差。
3、供需状况
中国导电塑料产品的供需对于价格的影响是显而易见的,需求不足会导致产品积压,价格下跌,供给不足则使得导电塑料价格飙升。
4、运输费用
产商到经销市场的运输费也会造成导电塑料的价格波动,不同地域市场的供给价格受到其进货运输成本的影响。
第二节 销售渠道 分析
一、经销商及代理商
在导电塑料 行业 ,经销商和企业销售的目标都是实现利润的最大化,要达到双赢的目标,就必须要做到经销商的有效管理,经销商的管理又是一个完整的销售管理过程。
(一)企业的自我评定
企业首先认清自身的优势和劣势,导电塑料产品都有其产品特点,性能,应用的领域,特别是在产品质量,价格,技术力量,售后服务体系,都需要有一个准确的定位,只有对产品和价格有一个清醒的认识,才能够真正找到企业产品的优势和卖点。
通过企业的自我评定,找出企业的弱点,加以弥补,并充分利用企业和产品的优势,实现企业发展目标。
(二)对当地市场的认知和掌控
一种产品都有它的 市场发展 空间,市场是在发展变化的,并且市场差异化逐步加大,许多企业在设计具体营销方案的时候,不能够以市场为依据,所以在执行销售计划过程中存在很大的缺陷,对经销商的管理不到位,致使经销商怨恨连篇,没有了销售初始推动力。
企业首先要了解经销商的实力,导电塑料 行业 经销商大体分为三类,第一类以做水利,建筑等管道系统工程客户为主的经销商,这样的经销商往往有自己的销售团队,对当地市场十分了解,一般也有了较长的经营时间,第二类是以做批发材料为主的经销商,这类经销商也有自己的销售网络,对市场有敏锐的触觉,能够及时反映市场状况。第三类是靠上门客户为主的散户经销商,类似于商品零售业的一批,一般规模较小,没有自己的专业销售队伍。
对市场有了进一步的认识,还要提高业务员的专业技术能力,销售能力和管理能力,让经销商意识到企业的实力和诚信,灌输企业文化,培养经销商科学化管理,这样有利于完善经销商内部企业化管理进程,实现经销商与厂家有机结合,加强厂商合作关系。
二、主要销售模式
当前我国导电塑料销售方式大约有四种:
第一种是到化工批发市场或是各地生产资料批发交易中心进行销售。因为很多化工企业还是保留着传统进货方式——去批发市场或生产资料交易中心采购。
第二种是到专业网站上进行销售。目前国内大约有几十个塑料专业网站,很多企业都会把产品和具体联系方式放在网站上,等待顾客上门。其主要面对的顾客大多数都是从事塑料产品的进出口生意的企业或个人。
第三种是利用协会、商会销售产品。因为导电塑料 行业 属于一个专业性很强的领域,很多企业如果想发展,就要依靠协会、商会,所以这些“会”的影响力很大。一些小企业如果利用好这些“会”,会有意想不到的收获。
第四种是专供。这是一些在行内生存多年的企业采用的方式。他们利用自己在 行业 内的人脉关系和一些知名企业的采购部建立合作关系,按期为这些企业提供再生粒料,成为企业的专职供应商。
三、典型企业销售渠道架构
渠道的设计和再造是为了更有利于对客户需求做出反应,因此渠道设计和再造需要遵循的总体原则就是渠道整合,即通过整合渠道资源,为各个渠道成员提供更高的价值,获取更高的渠道效率。对导电塑料生产商而言,渠道整合体现在两个方面:一是对企业内部资源的整合,二是对企业外部经销商营销中心体系的整合。
导电塑料典型企业销售渠道架构
这种组织结构,是将传统的销售团队细分为三个部门:重点客户管理部门、区域市场管理部门、通路促销部门。其中重点客户管理部门专门负责大型重点客户从总部到区域直至门店的服务和管理工作,例如:家乐福、沃尔玛、国美等等。由于重点客户在公司的销售额中占比逐年增大,而且大型客户对供应商而言,具有品牌示范效应,众多的渠道批发商就是跟着大型零售商的步伐前进的,大型零售客户卖什么,批发商就推什么,同时大型客户的管理需要较高的沟通、 分析 和计划能力,因而实践中企业往往将销售队伍中的精英力量调集到重点客户管理部门工作。
重点客户管理部门通常设有全国重点客户经理(或者总监)负责管理全国重点客户营销战略和营销计划的制定、重点客户管理团队的搭建和日常管理、重点客户营销计划的执行控制、以及与重点客户的高层保持良好的沟通和互动。
对全国重点客户经理负责的是重点客户经理,这个岗位的销售经理通常管理1-3家全国性的大型零售客户,比如雀巢就设有专门负责沃尔玛、家乐福等大型客户的重点客户经理。重点客户经理负责与客户总部的管理层、各业务部门建立紧密的日常工作联系,职责主要是:制定双方的年度联合商业计划、季度销售 分析 、季度促销的设计和执行,同时还要负责分布在全国各地的重点客户销售代表的日常管理和培训工作。如果重点客户经理负责的客户规模大,日常文案工作较多的话,通常会配备行政助理,帮助重点客户经理处理日常文案工作,让重点客户经理能够将精力集中于客户的渗透、沟通、以及对生意的计划和 分析 方面。
重点客户部门的销售代表,需要负责和重点客户的门店管理层以及营业员建立良好的沟通和关系,他们需要在门店执行总部签订的促销协议,寻找较好的堆头和端架位置充分的展示公司产品,在正常货架上维护和扩大公司产品的排面,有的销售代表还会涉及对公司卖场促销人员的管理和监督工作。
在新的组织架构中,还分化出通路促销管理部门,它和传统的市场部的区别在于:市场部关注消费者需求 研究 ,负责新品的设计和定位,设计消费者促销活动;通路促销部门关注销售渠道商,比如零售商和批发商,在 研究 渠道客户需求和行为的基础上。它主要做三方面工作。一,设计针对渠道商的促销活动,提升客户推荐公司产品的积极性,增加产品的推力。二,根据大型客户的特殊消费者群体,帮助大型客户设计并执行定制化的特殊促销活动。三,执行市场部设计的全国统一促销活动。
区域市场管理部门主要负责开发、维护重点客户以外的中小客户和批发客户,这也是企业销售中重要一环,尽管这些客户在企业的销售占比不断下降,但是他们有一个重要的功能,就是增加产品的分销,提升产品的能见度和曝光机会,这对于品牌的建设和维护至关重要,同时这类客户公司经营的成本较低,投入少,因而对于公司来讲往往意味着更高的利润率。
第三节 用户 分析
一、用户关注的因素
1、功能
根据对导电塑料 行业 的用户的调研 分析 ,用户对导电塑料功能的关注,比例占到35.9%。
2014年用户对导电塑料功能的关注度
2、质量
根据对导电塑料 行业 的用户的调研 分析 ,用户对导电塑料的质量的关注,比例占到40.2%。
2014年用户对导电塑料质量的关注度
3、价格
根据对导电塑料 行业 的用户的调研 分析 ,大多用户对导电塑料的价格重视度都有所降低,比例占到24.6%。
2014年用户对导电塑料价格的关注度
4、服务
根据对导电塑料 行业 的用户的调研 分析 ,用户对导电塑料除了重视导电塑料的功能和质量价格外,对导电塑料厂商的服务也很重视,比例占到36.8%。
2014年用户对导电塑料服务的关注度
二、用户购买渠道 分析
2014年导电塑料产品用户购买渠道
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