第一节 产品定义、性能及应用特点
邮购销售是以邮购商品目录、广告杂志或通过网络购物为主向消费者进行商品推介展示的渠道,激起消费者的购买热情,实现商品的销售活动,并通过邮寄的方式将商品送达给消费者的零售业态。
邮购销售商品主要是以时尚生活用品、洗涤用品、化妆品、医疗保健品、小家电、书籍、电脑及其配件为主。从消费群体来看主要是发达地区及大中城市的外企员工、知识分子阶层等中高收入人群。
第二节 发展历程
邮购销售作为一种零售方式,20世纪六七十年代发展于欧美、日本等先进发达国家,在90年代中期被引入国内。邮购销售这种无店铺零售业态曾经辉煌一时,市场上形成了约60多家邮购单位组成的广州阵营和5家有外资背景的邮购公司组成的上海阵营,会员总数超过2000万。
在互联网还未普及的时候,邮购业务公司的传统营销手法是,通过专门的产品目录、杂志广告向顾客展示其产品,并以邮寄、送货上门等方式进行交货。这种没有经销商的直销方式固然减少了供应链的长度,但是累计的DM邮政广告制作费用的上升成为邮购公司的重大成本开销。当互联网风波袭来时,精明的企业决策者立即嗅到其中的机遇,及时调整了传统的营销手法,把建网络购物平台与DM投放同步进行,双管齐下,网罗住更多的潜在客户。
单纯依靠邮购产品目录起家的麦考林邮购公司首先在业内推出了自己的网站,由此变为以“邮购+B2C”进行运作的公司。目前,小康之家等具备一定规模的独资或合资邮购公司基本上都开展了网上购物业务。
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