26日，在市政务服务中心大厅内的政务公开与政务服务体验区，大学刚毕业计划创业开办一家服装店的程鑫，很快自助办理了相关申请手续。“在体验区里网上提交，不需要叫号排队，很方便、很省时。”他说。
为适应新形势下政务公开和政务服务工作新要求，我市整合市政务服务中心大厅内原有的政务服务一张网体验区资源，升级打造政务公开与政务服务体验区，于近日投入使用。体验区配置了《政府公报》等纸质材料，兼顾前来办事的各类群体不同的查阅习惯，增设政务公开与政务服务一体机查阅点，线上（政府网站）线下（实体大厅）、人工（专门工作人员）自助（一体机查阅点）相结合，全方位为市民提供优质高效的服务。
体验区坚持“节约、便民、利民”出发点，整合市政府门户网站、市网上办事大厅以及市政务服务大厅现有的线上线下政务资源，集中提供政策文件等各类政府信息、办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、自助办理、查阅获取、互动交流等服务，实现政务公开和政务服务资源共享互通。同时，体验区还安排了专门的工作人员，为群众提供办理指引，让办事者通过体验区便能享受到权威性、一站式、个性化、最便捷的政务公开与政务服务，切实提升群众获得感。